Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России сообщает, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действует многоканальный номер телефона Горячей линии.

Первый канал номера телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты студентов вузов: 8 (800) 222-55-71 (доб. 1). По каким вопросам можно обращаться:

— оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;

— вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации, произведения выплат из средств стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;

— вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них;

— вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострификации документов;

— оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных организациях.

Второй канал номера телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи: 8 (800) 222- 55-71 (доб. 2) консультирует по следующим вопросам:

— психологическая тревожность;

— проблемы в межличностных и семейных отношениях;

— эмоциональное напряжение в период учебы;

— индивидуальные психологические трудности.